קייזן – Kaizen

המושג היפני Kaizen  (ביפנית: 改善) מתייחס למהות פילוסופיית ה-Lean (ניהול רזה) ומתאר תרבות של ארגון רזה.

• שיפורים קטנים לאורך כל הזמן.
• שמירה על דינמיות.
• מעורבות של כלל העובדים.

כול אלו יחד יוצרים פילוסופיה של שיפור מתמיד.

במערב במרבית המקרים הכוונה במונח Kaizen הינה ל'אירוע Kaizen' או 'Kaizen blitz':

Kai – שינוי (change)
Zen – לטובה (for the better)
Blitz – מאמץ מרוכז / אירוע מאורגן
ומכאן, 'אירוע Kaizen' או 'Kaizen Blitz' הינו… 'שינוי מהיר לטובה' או 'אירוע שיפור מתמיד מהיר'

קיימים 4 סוגים של אירועי Kaizen ולכולם עקרון משותף:

• צוות משימתי – צוות עובדים מולטי- דיסציפלינארי המתכנס למספר ימים בניתוק מהעבודה השוטפת לצורך פתרון בעיה קריטית לארגון
• מוכוון ביצועים – עשה, עשה, עשה, Just Do It
• ביצוע ממוקד בפרק זמן מוגדר – עבודת שטח (במשך חמישה ימים הצוות כולו עוסק באירוע)
• תוצאות נדרשות – תוצאות כמותיות ומדודות שאושרו בתחילת האירוע .