Agile ומצוינות בשרות

Lean office

מבוא למצוינות - Learning to see

היכרות עם מתודולוגיית ה- Lean, ההבדל בין מצוינות להצטיינות, הכרות עם מונחים חשובים במתודולוגייה, כגון: ערך ובזבוז, שמונת הבזבוזים ועוד, הכרות ברמה שמית עם עיקרי כלי המתודולוגיה
לפרטים נוספים והרשמה
digital transformation 2

הסמכת מובילי מצוינות

לימוד, הבנה והפנמת עקרונות וכלי ה- Lean, מתן כלים וידע למוביל מצוינות ארגוני להוביל ולשמר יישום עקרונות ה-Lean ויצירת מנגנון לשיפור מתמיד של תהליכים בארגון.
לפרטים נוספים והרשמה

הסמכת מובילי Kaizen

אירועי Kaizen הינם מנגנון ממריץ ביצוע של פרצי שיפור מהירים לביצועים בפרמטרים הקריטיים לארגון. מדובר על צוות עובדים מולטי-דיסציפלינארי של אנשים מהשטח, אשר מתכנס לפרק זמן מוגדר, בניתוק מהעבודה השוטפת וממוקד בקידום פתרון בעיה קריטית לארגון.
לפרטים נוספים והרשמה
פיתוח מנהלים

פיתרון בעיות

למצוא בעיות זה טוב. אנחנו צריכים לשמוח שמצאנו בעיות, ולהמשיך לחפש עוד בעיות על מנת להמשיך ולהשתפר! בקורס זה נלמד כיצד לזהות בעיות עד מציאת סיבת השורש, ולאחר הזיהוי - איזה כלים אפקטיביים קיימים ובהם נוכל להשתמש על מנת לשפר תהליכים בארגון.
לפרטים נוספים והרשמה
פיתוח מנהלים

קול הלקוח - VOC

העמקה בחשיבות הבנת קול הלקוח ובניית תהליכי העבודה שלנו בהלימה אליו. הכרות עם כלים פרקטיים התורמים להוצאה לפועל של תפיסה זו, אותם תוכלו ליישם בארגונכם החל מרגע סיום הלמידה.
לפרטים נוספים והרשמה
פיתוח מנהלים

הגישה ההוליסטית

התפיסה ההוליסטית מדברת על ראייה שלמה של המערכת – מקצה לקצה. כאשר אנו מנתחים ומשפרים תהליך, חובה עלינו להסתכל עליו מנקודת ההתחלה ועד לנקודת הסיום, ולדעת לעשות זאת גם מנקודת מבטו של הלקוח.
לפרטים נוספים והרשמה
Lean Implementation

עקרון הזרימה ועבודה במנות קטנות

 זרימה בתהליך הוא יעד לשאוף אליו – כדי להתקדם אליו עלינו לפעול להקטנת המנות בתהליך.
לפרטים נוספים והרשמה
Lean Implementation

5S סידור סביבת העבודה

סביבת עבודה נכונה ומאורגנת תומכת בזיהוי בזבוזים וזיהוי חריגות מהנורמה בקלות ובזריזות ובכך תומכת במאמצי השיפור המתמיד של הארגון. תפיסת ה 5S שמה דגש על שיפור סביבת העבודה והפיכתה לסביבה אפקטיבית וויזואלית. 
לפרטים נוספים והרשמה
Lean Implementation

מיפוי שרשרת ערך- VSM

Value Stream זה סך הפעולות (גם המייצרות ערך וגם אלו שלא) אשר נחוצות על מנת להביא את המוצר (ערך) ללקוח. Value Stream Mapping הינה תצוגה ויזואלית של כלל המאפיינים בהתהוות המוצר/שירות ביחד עם נתונים רבים נוספים.מיפוי שרשרת הערך מאפשר להסתכל ולהבין את התמונה הגדולה ובמקביל לגבש צוות עבודה אפקטיבי סביב מטרות הארגון.
לפרטים נוספים והרשמה
Lean Implementation

מיפוי שרשרת ערך- VSM בארגוני שרות

Value Stream זה סך הפעולות (גם המייצרות ערך וגם אלו שלא) אשר נחוצות על מנת להביא את המוצר (ערך) ללקוח. Value Stream Mapping הינה תצוגה ויזואלית של כלל המאפיינים בהתהוות המוצר/שירות ביחד עם נתונים רבים נוספים.מיפוי שרשרת הערך מאפשר להסתכל ולהבין את התמונה הגדולה ובמקביל לגבש צוות עבודה אפקטיבי סביב מטרות הארגון. בארגוני שרות מיפוי שרשרת הערך מותאם לתהליכים היחודיים המאפיינים סוג זה של ארגונים.
לפרטים נוספים והרשמה
Lean Implementation

מטריצת צירי פעולה

מטריצת צירי פעולה הינה פיתוח של חברת Lean Agile Israel כתוספת לVSM הנובעת מהניסיון שלנו בביצוע מיפויים והובלת טרנספורמציות. המטריצה נועדה לשקף באופן כמותי ו/או איכותני לכל המשתתפים את כוכב הצפון, התועלות, הממשקים והסיכונים ולהוות בסיס לתוכנית עבודה רב שנתית יסודית ומוצלחת.תפיסת ה 5S שמה דגש על שיפור סביבת העבודה והפיכתה לסביבה אפקטיבית וויזואלית.
לפרטים נוספים והרשמה
digital transformation 2

Pull & Flow

התפיסות והכלים למימוש עקרון הזרימה הכל כך חיוני להתייעלות והצלחת הארגון.
לפרטים נוספים והרשמה
Lean Implementation

לוחות בקרה וישיבה בעמידה

לוח בקרה מאפשר הצפת ופתרון בעיות בזמן אמת, תוך יצירת מעורבות של כלל הגורמים. לוח בקרה וישיבה בעמידה תומכים ביצירת התנהגויות הנחוצות לתהליך בהתאם לעקרונות של שיפור מתמיד, כבוד לאדם וניהול מבוסס נתונים.
לפרטים נוספים והרשמה
Lean Implementation

עבודה סטנדרטית

לעבודה סטנדרטית של מנהלים יש השפעה גדולה מאוד על שמירה על מערכות הלין בארגון. כשמנהל שומר על העבודה הסטנדרטית שלו, יש סיכוי גבוה לתפעול אפקטיבי של תהליכי מצוינות ויצירת תרבות ותהליך יציב שתשמר ותתפתח ללא תלות במנהלים שבמערך.
לפרטים נוספים והרשמה
פיתוח מנהלים

מאפייני תרבות ארגונית

לכל ארגון התנהגויות ועקרונות המובילים את הפעילות בו ויוצרים את הDNA הייחודי לו. הבנת מאפייני תרבות ארגונית תאפשר התאמה של כלים עקרונות על מנת להוביל בהצלחה שינוי בתרבות של הארגון.
לפרטים נוספים והרשמה
פיתוח מנהלים

סוגי שינויים

שינויים קורים כל הזמן. חלקם מתוכננים ונדרשים לארגון על מנת למקסם את הצלחתו וחלקם מתרחשים בשל נסיבות חיצוניות שאינן תלויות בארגון עצמו. הכרות עם סוגי השינויים הקיימים מאפשרת לכל ארגון להטמיע כל שינוי בצורה המיטבית.
לפרטים נוספים והרשמה
פיתוח מנהלים

רמות לוגיות של שינוי

היווצרות של תהליכים והתנהגויות מורכבים ממספר משתנים. הכרות עם הרמות הלוגיות השונות המובילות להבניית תהליכים והתנהגויות אלו יסייעו לנו להיות מודעים לדרך היווצרותם ובהתאם- להתאים את בחירת דרכי ההתנהגות והפעולה שלנו. רמות לוגיות מאפשרות: האצה של תהליך שינוי, יצירת שינוי אפקטיבי יותר וניהול מוצלח של השינוי. הקורס מבוסס על מודל של רוברט דילטס, ממפתחי הNLP. בקורס זה נלמד על הרמות הלוגיות הקיימות, נבין כיצד הן מתקשרות לארגון ומה עלינו לעשות על מנת להשתמש בהן באופן המיטבי להובלת תהליכי שינוי אפקטיביים בארגון
לפרטים נוספים והרשמה
פיתוח מנהלים

שאילת שאלות

שאילת שאלות הינה אמצעי אפקטיבי לחניכה להתנהגויות הרצויות, ומהווה חלק עיקרי בעבודה סטנדרטית של מנהלים. בקורס זה נלמד סוגים שונים של שאלות אפקטיביות ומתי כדאי להשתמש בכל אחד מהסוגים על מנת למקסם את יכולות העובדים והארגון. 
לפרטים נוספים והרשמה

קורס:
מבוא למצוינות – Learning to see

פרטי הקורס:
למידה היברידית – אג'ילית

תקציר: היכרות עם מתודולוגיית ה- Lean, ההבדל בין מצוינות להצטיינות, הכרות עם מונחים חשובים במתודולוגייה, כגון: ערך ובזבוז, שמונת הבזבוזים ועוד, הכרות ברמה שמית עם עיקרי כלי המתודולוגיה

קורס:
הסמכת מובילי מצוינות

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר:  לימוד, הבנה והפנמת עקרונות וכלי ה- Lean, מתן כלים וידע למוביל מצוינות ארגוני להוביל ולשמר יישום עקרונות ה-Lean ויצירת מנגנון לשיפור מתמיד של תהליכים בארגון.

קורס:
הסמכת מובילי Kaizen

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: אירועי Kaizen הינם מנגנון ממריץ ביצוע של פרצי שיפור מהירים לביצועים בפרמטרים הקריטיים לארגון. מדובר על צוות עובדים מולטי-דיסציפלינארי של אנשים מהשטח, אשר מתכנס לפרק זמן מוגדר, בניתוק מהעבודה השוטפת וממוקד בקידום פתרון בעיה קריטית לארגון.

קורס:
פתרון בעיות

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: למצוא בעיות זה טוב. אנחנו צריכים לשמוח שמצאנו בעיות, ולהמשיך לחפש עוד בעיות על מנת להמשיך ולהשתפר! בקורס זה נלמד כיצד לזהות בעיות עד מציאת סיבת השורש, ולאחר הזיהוי – איזה כלים אפקטיביים קיימים ובהם נוכל להשתמש על מנת לשפר תהליכים בארגון.

קורס:
קול הלקוח – VOC

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: העמקה בחשיבות הבנת קול הלקוח ובניית תהליכי העבודה שלנו בהלימה אליו. הכרות עם כלים פרקטיים התורמים להוצאה לפועל של תפיסה זו, אותם תוכלו ליישם בארגונכם החל מרגע סיום הלמידה.

קורס:
הגישה ההוליסטית

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: התפיסה ההוליסטית מדברת על ראייה שלמה של המערכת – מקצה לקצה.

כאשר אנו מנתחים ומשפרים תהליך, חובה עלינו להסתכל עליו מנקודת ההתחלה ועד לנקודת הסיום, ולדעת לעשות זאת גם מנקודת מבטו של הלקוח.

קורס:
עקרון הזרימה ועבודה במנות קטנות

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: זרימה בתהליך הוא יעד לשאוף אליו – כדי להתקדם אליו עלינו לפעול להקטנת המנות בתהליך.

קורס:
5S – סידור סביבת העבודה

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: סביבת עבודה נכונה ומאורגנת תומכת בזיהוי בזבוזים וזיהוי חריגות מהנורמה בקלות ובזריזות ובכך תומכת במאמצי השיפור המתמיד של הארגון.
תפיסת ה 5S שמה דגש על שיפור סביבת העבודה והפיכתה לסביבה אפקטיבית וויזואלית. 

קורס:
מיפוי שרשרת ערך – VSM

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: Value Stream זה סך הפעולות (גם המייצרות ערך וגם אלו שלא) אשר נחוצות על מנת להביא את המוצר (ערך) ללקוח. Value Stream Mapping הינה תצוגה ויזואלית של כלל המאפיינים בהתהוות המוצר/שירות ביחד עם נתונים רבים נוספים.
מיפוי שרשרת הערך מאפשר להסתכל ולהבין את התמונה הגדולה ובמקביל לגבש צוות עבודה אפקטיבי סביב מטרות הארגון.

קורס:
מיפוי שרשרת ערך – ארגוני שרות

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: Value Stream זה סך הפעולות (גם המייצרות ערך וגם אלו שלא) אשר נחוצות על מנת להביא את המוצר (ערך) ללקוח. Value Stream Mapping הינה תצוגה ויזואלית של כלל המאפיינים בהתהוות המוצר/שירות ביחד עם נתונים רבים נוספים.מיפוי שרשרת הערך מאפשר להסתכל ולהבין את התמונה הגדולה ובמקביל לגבש צוות עבודה אפקטיבי סביב מטרות הארגון.

בארגוני שרות מיפוי שרשרת הערך מותאם לתהליכים היחודיים המאפיינים סוג זה של ארגונים.

קורס:
מטריצת צירי פעולה

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: מטריצת צירי פעולה הינה פיתוח של חברת Lean Agile Israel כתוספת לVSM הנובעת מהניסיון שלנו בביצוע מיפויים והובלת טרנספורמציות. המטריצה נועדה לשקף באופן כמותי ו/או איכותני לכל המשתתפים את כוכב הצפון, התועלות, הממשקים והסיכונים ולהוות בסיס לתוכנית עבודה רב שנתית יסודית ומוצלחת.

קורס:
Pull&Flow

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: התפיסות והכלים למימוש עקרון הזרימה הכל כך חיוני להתייעלות והצלחת הארגון.

קורס:
לוחות בקרה וישיבה בעמידה

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: לוח בקרה מאפשר הצפת ופתרון בעיות בזמן אמת, תוך יצירת מעורבות של כלל הגורמים. לוח בקרה וישיבה בעמידה תומכים ביצירת התנהגויות הנחוצות לתהליך בהתאם לעקרונות של שיפור מתמיד, כבוד לאדם וניהול מבוסס נתונים.

קורס:
עבודה סטנדרטית

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: לעבודה סטנדרטית של מנהלים יש השפעה גדולה מאוד על שמירה על מערכות הלין בארגון. כשמנהל שומר על העבודה הסטנדרטית שלו, יש סיכוי גבוה לתפעול אפקטיבי של תהליכי מצוינות ויצירת תרבות ותהליך יציב שתשמר ותתפתח ללא תלות במנהלים שבמערך.

קורס:
מאפייני תרבות ארגונית

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: לכל ארגון התנהגויות ועקרונות המובילים את הפעילות בו ויוצרים את הDNA הייחודי לו. הבנת מאפייני תרבות ארגונית תאפשר התאמה של כלים עקרונות על מנת להוביל בהצלחה שינוי בתרבות של הארגון.

קורס:
סוגי שינויים

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: שינויים קורים כל הזמן. חלקם מתוכננים ונדרשים לארגון על מנת למקסם את הצלחתו וחלקם מתרחשים בשל נסיבות חיצוניות שאינן תלויות בארגון עצמו. הכרות עם סוגי השינויים הקיימים מאפשרת לכל ארגון להטמיע כל שינוי בצורה המיטבית.

סדנה:
רמות לוגיות של שינוי

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: היווצרות של תהליכים והתנהגויות מורכבים ממספר משתנים. הכרות עם הרמות הלוגיות השונות המובילות להבניית תהליכים והתנהגויות אלו יסייעו לנו להיות מודעים לדרך היווצרותם ובהתאם- להתאים את בחירת דרכי ההתנהגות והפעולה שלנו. רמות לוגיות מאפשרות: האצה של תהליך שינוי, יצירת שינוי אפקטיבי יותר וניהול מוצלח של השינוי.

הקורס מבוסס על מודל של רוברט דילטס, ממפתחי הNLP.

בקורס זה נלמד על הרמות הלוגיות הקיימות, נבין כיצד הן מתקשרות לארגון ומה עלינו לעשות על מנת להשתמש בהן באופן המיטבי להובלת תהליכי שינוי אפקטיביים בארגון.

קורס:
שאילת שאלות

פרטי הקורס:
למידה היברידית-אג'ילית

תקציר: שאילת שאלות הינה אמצעי אפקטיבי לחניכה להתנהגויות הרצויות, ומהווה חלק עיקרי בעבודה סטנדרטית של מנהלים.

בקורס זה נלמד סוגים שונים של שאלות אפקטיביות ומתי כדאי להשתמש בכל אחד מהסוגים על מנת למקסם את יכולות העובדים והארגון. 

סדנה:
תפקיד משאבי אנוש בטרנספורמציה ארגונית

פרטי הסדנה:
משך הסדנה: 2 ימים הנלמדים ברצף.                    שעות: 8:30-16:30

תקציר: בסדנה זו, נעסוק בתפקידה של יחידת משאבי האנוש – מובילי השינוי הארגוניים בתהליך תכנון והטמעת שינוי ארגוני וכמו כן נעמיק במרכיבי השינוי הקורה בתהליך הטמעת מצוינות עסקית שהינה שינוי מאתגר שכן הוא משפיע על מרכיבים רבים ממאפייני התרבות הארגונית.

סדנה:
הובלת צוות אפקטיבי

פרטי הסדנה:
משך הסדנה: יום אחד. שעות: 8:30-16:30

תקציר: בסדנה נדון על התפקידים השונים בצוות, כיצד שומרים על קצבים מובנים והגעה לתוצאות וכיצד מבנים שגרות אפקטיביות לאורך זמן. נלמד על תיאום וניהול ממשקים מרובים באמצעות שגרות עבודה ושגרות ניהול בפרויקט, כגון: Planning, Daily standup, Review, Retrospective, ניהול מטריציוני והשפעה ללא סמכות, הנחייה וניהול ישיבות אפקטיביות. 

רוצים לקבל מידע נוסף? מלאו את הפרטים ויועץ מטעמנו ייצור אתכם קשר

בוגרים מספרים…

עוד מאמרים רלוונטים