TEL : 04-6475-444 | E-mail : office@leanisrael.co.il

ניהול רזה - לין ישראל

'נָבֹל תִּבֹּל--גַּם-אַתָּה, גַּם-הָעָם הַזֶּה אֲשֶׁר עִמָּךְ'

(שמות, פרשת יתרו, פרק יח, פסוק יח)

ארז אילון, לין ישראל


גילוי נאות, אני לא אדם דתי. התחזקתי קצת מאז שפגשתי את בת זוגתי, מה שאפשר לי לגלות עולם שלם שלא ידעתי עליו כמעט דבר. וכך אני מגלה דברים חדשים כמעט כל חודש, עם חלקם אני מסכים, ועם חלקם לא. והנה, בזמן שערכתי תחקיר לכתבה (כן, אני ממש עורך תחקיר לכתבות) למדתי על עצת יתרו לחתנו, משה.

נתחיל בסיפור עדכני יותר. הסיפור מתחיל לפני מספר שנים, כאשר שותפי לחברה היה מוביל LEAN צעיר ובוגר אוניברסיטה טרי וניתנה לו הזדמנות להוביל תהליך SMED לקיצור זמני הסבות (SET-UP) בחברה בה הוא עבד.

בתקופה זו לא הייתה בארץ ההבנה לגבי חשיבות בתרבות המצוינות, כולנו למדנו את הכלים והשיטות לצמצום הבזבוזים, ונמדדנו בעיקר על ידי ביצועי המחלקות שבהם עשינו פרויקטים. מוביל ה-Lean הצעיר זיהה הזדמנות לקצר את זמן ההסבה ב 90% ! שיפור זמן ההסבה - משמעותו הכספית לארגון עצומה.

הכירו את שיטת 'המכונות המדלגות': במקום לעצור את הייצור ולהמתין לניקיון המכונה בזמן ההחלפה, פשוט נחליף אותה במכונה שמוכנה מראש וננקה אותה בזמן המשך הייצור.

נחזור ברשותכם לפרשת יתרו. בפסוק יג מסופר 'וַיְהִי, מִמָּחֳרָת, וַיֵּשֶׁב מֹשֶׁה, לִשְׁפֹּט אֶת-הָעָם; וַיַּעֲמֹד הָעָם עַל-מֹשֶׁה, מִן-הַבֹּקֶר עַד-הָעָרֶב.' קרי, משה יושב ושופט, ופותר לכל העם את כל הבעיות. רואה זאת חותנו יתרו, ניגש אלין ושואל אותו מה אתה עושה? מדוע אתה יושב לבד 'וְכָל-הָעָם נִצָּב עָלֶיךָ מִן-בֹּקֶר עַד-עָרֶב. ' ועונה לו משה בטבעיות שהוא שופט את העם 'וְהוֹדַעְתִּי אֶת-חֻקֵּי הָאֱלֹהִים, וְאֶת-תּוֹרֹתָיו. '. עונה לו יתרו 'לֹא-טוֹב, הַדָּבָר, אֲשֶׁר אַתָּה, עֹשֶׂה.'. אתה תיכשל וכל העם יכשל איתך. 'נָבֹל תִּבֹּל גַּם אַתָּה, גַּם הָעָם הַזֶּה אֲשֶׁר עִמָּךְ, כִּי-כָבֵד מִמְּךָ הַדָּבָר, לֹא-תוּכַל עֲשֹׂהוּ לְבַדֶּךָ'.

בפרשה, גם יתרו וגם משה מסכימים כי למשה הידע והיכולת לשפוט. אך מה שיתרו מבין הוא שכובד המשימה הוא מעבר ליכולות אדם אחד. ואף יותר מזה, בצורה זאת משה לא יוכל להביא את העם לדרכי התורה. בצורה זאת הוא יקים מתנגדים וירגיל את העם לחזור על אותן טעויות מחדש ולרוץ אליו לפתרון במקום לחשוב בעצמם. מה אם כך הוא הפתרון של יתרו ? לפי יתרו, על משה להוביל את העם. על משה להקים מערך של שופטים וכוהנים ולהוביל אותם בסבלנות ובחוכמה. וזאת על מנת שהם בתורם יובילו את העם.

ומה היה עם המכונות המדלגות?

עמיתי הצעיר נתקל בהתנגדות בלתי צפויה. מנהל האחזקה של אותו ארגון סירב, הערים קשיים ואף הכשיל את הפרויקט. כאשר שאלתי את עמיתי כיצד היה פועל היום אם ניתנה לו ההזדמנות, ישר הוא קפץ והסביר לי איך בסבלנות היה מוביל את אותו מנהל אחזקה להציע ולגלות את הפתרון בעצמו. וכך היה מגייס אותו להצלחת השיטה ומוביל לחיסכון כספי עצום לחברה.

אנחנו בלין ישראל למדנו את השיעור הזה בתחילת דרכנו. על 'מוביל הלין' הארגוני להוביל ולבנות עמיתים ולא לספק פתרונות טכניים. בכדי להצליח יש לשים את האגו בצד, להשקיע זמן וסבלנות, לוותר על אור הזרקורים ולבנות עבודת צוות.

תפקידו של המוביל הוא להוביל את הצוות וליצור את השינוי כך שימשיך ויתפתח עם הארגון ואנשיו.