תפקידם של גופי המטה בארגון הוא לתמוך ולקדם את פעילות הליבה של הארגון, בין אם מדובר בארגון תעשייתי, היי טק, חברה פיננסית, תקשורת או ייצור מסורתי. פעילות המטה, אשר רוב יחידותיה מהוות מרכזי עלות, דורשת התמודדות עם לחצים ממספר כיוונים – יחידות הליבה אשר זקוקות לשירותים שהיא מספקת על מנת לייצר ערך לארגון, ההנהלה הבכירה אשר מעוניינת להגיע ליעדים העסקיים שנקבעו והממשקים ביחידות המטה המקבילות.
בעולם הדינמי כיום, יחידות מטה שאינן מספקות את צרכי הלקוח הפנימיים, מוחלפות בשירותי מיקור חוץ outsource או בתפקידים פנימיים מקבילים ביחידות הליבה עצמן. יש לכך דוגמאות רבות – פנייה לחברות טכנולוגיות לביצוע פיתוחים מסוימים או הטמעת מערכות כאשר ה IT הארגוני פועל לאט (מה שמכונה shadow IT), פרסום עצמאי של משרות וביצוע ראיונות לבד במקום לגייס בעזרת משאבי אנוש, פונקציות הדרכה תוך חטיבתיות בנוסף ליחידת פיתוח הדרכה כלל ארגונית שלא מספקת שירות מותאם ועוד.
כך או כך, ארגון הפועל עם יחידות מטה שאינן עומדות בקצב הפעילות המתגבר, נאלץ להתמודד עם עלויות כלכליות משמעותיות הנוצרות בעקבות חוסר יעילות, מורכבות יתר, כפילות עבודה וכו'.
כל מנהל מנוסה בארגון יודע שעל מנת לראות צמיחה ורווחים, בטח תוך מענה לפערים שהוזכרו יש להתייעל ולהתקדם כל הזמן. הדבר נכון גם ליחידות הרוחביות בארגון, יחידות המטה. כדי לעשות זאת צריך לשפר את תהליכי קבלת ההחלטות וזרימת המידע בין גופי הארגון השונים.
חברת Lean Agile Israel מסייעת לארגוני שירות ויחידות מטה לשפר את הביצועים, התחרותיות והרווחיות ע"י הטמעת שיטות ניהול מתקדמות שמובילות למצוינות עסקית Business Agility ומתמחה בהטמעת שיטת אג'ייל Agile.
היום הטמעת Agile נפוצה במגוון רחב של ארגוני ותהליכי שירות וביחידות מטה כגון:
הטמעת agile ביחידות מטה בארגון מביאה להשגת תועלות המקבלות ביטוי בשורה התחתונה – קיצור משך התהליך הכולל (Lead Time), שיפור SLA פנימי בתוך הארגון אשר מוביל לשיפור SLA ללקוח הקצה, הגדלת תפוקות של עובדים, שיפור איכות התהליך (צמצום טעויות, שגיאות, תקשורת חוזרת ונשנה בין יחידות, תעדוף) והורדת העלות הכוללת של היחידות התומכות. כל אלו מביאים בסופו של דבר לשיפור כושר התחרות של הארגון מול המתחרים ויכולת לנצל אחוז גבוה יותר מפוטנציאל השוק של הלקוחות הקיימים וכמובן של לקוחות חדשים.
חברת Lean Agile Israel פועלת במגוון ארגונים מאז 2006 (ארגוני שירות, פיננסים, פיתוח והנדסה, תעשיה מסורתית, ועוד) ומתמחה בהטמעת תרבות של מצוינות עסקית במתודולוגיות Agile-Lean ובהובלת טרנספורמציות ארגוניות המורכבות משילוב של אנשים, תהליכים ומטרות.
אנו מומחים בהתאמת המתודולוגיה וגישת ה agile לארגון, לצרכיו, לשירות או המוצר אותם מספק ואילוצי מערכת שונים אשר דורשים תהליך הטמעה גמיש ואפקטיבי ובהתאמה אישית.
מוזמנים ללחוץ כאן כדי ללמוד עוד על השיטות שלנו. לפרטים נוספים ולשאלות,
התקשרו ל: 04-6475444, office@leanisrael.co.il
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
LEAN AGILE ISRAEL
LEAN AGILE ISRAEL
